Após-Venda


 

A Nasamotor dispõe de um serviço Após Venda, no Porto e em S. M. Feira, altamente qualificado para cuidar do seu Mercedes-Benz – quer em viaturas de turismo como comerciais ligeiros.  As nossas oficinas e sector de peças garantem um atendimento rápido e eficaz. Nas instalações de Santa Maria da Feira dispomos igualmente de assistência a veículos smart.

 

 (Porto) (Sta. Mª da Feira)

 

  • OFICINAS

As Oficinas Nasamotor encontram-se equipadas segundo a última tecnologia em assistência automóvel, onde realizamos um diagnóstico inicial e controlo final por forma a garantir os exigentes padrões de qualidade Mercedes-Benz. Dispomos ainda de um Departamento Técnico onde a formação contínua é uma realidade quer na vertente teórica quer prática, permitindo que os nossos técnicos se mantenham atualizados relativamente a qualquer inovação tecnológica.

 

  • PRÉ-MARCAÇÃO

Para melhor o servir, poderá beneficiar de um serviço de Pré-Marcação assim como a possibilidade de entrega e levantamento da viatura 24 horas por dia, incluindo Domingos e Feriados.

 

  • EXPRESS SERVICE

Se desejar pode beneficiar dos nossos Serviços-Rápidos onde, sem marcação prévia, pode efetuar serviços com reduzido tempo de espera tais como: mudança de óleo, manutenção periódica, afinações, retoques de pintura, inspeção a travões, amortecedores, escapes, etc.

 

  • IPO

A Nasamotor disponibiliza-se para receber a sua viatura no nosso serviço Após Venda e devolvê-la devidamente inspecionada e com o respetivo certificado, sem qualquer custo acrescido relativamente ao valor tabelado nos centros de inspeções nacionais. Para isso apenas terá de efetuar a marcação deste serviço combinando a data mais conveniente.

 


 

AO LONGO DOS ANOS, OS MERCEDES-BENZ TORNARAM-SE
AINDA MAIS SEGUROS. VEJA A EVOLUÇÃO DA SEGURANÇA DA MARCA:


  1.   Double-pivot steering

  2.   Honeycomb radiator

  3.   All-wheel drive

  4.   Swing axle

  5.   Occupant safety cell

  6.   Three point belt as standard

  7.   Safety steering column

  8.   ABS

  9.   Airbag, belt tensioner

  10.   4MATIC all-wheel drive

  11.   Front passenger airbag

  12.   ESP®

  13.   BAS Brake assist

  14.   PRE-SAFE®

  15.   NECK-PRO head restraint

  16.   Blind spot assist

  17.   Attention assist

  18.   PRE-SAFE® Impulse






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Proteção de Dados


A Nasamotor, Veículos e Peças, S.A. utiliza os seus dados pessoais para administração técnica dos websites, para administração dos clientes, inquéritos de produtos e para marketing apenas na dimensão necessária. A transmissão de dados pessoais a instituições e autoridades governamentais é feita apenas no âmbito das prescrições legais nacionais obrigatórias. Os nossos funcionários, as nossas agências e os nossos concessionários são obrigados a manter sigilo.


Oportunidade de escolha

Gostaríamos de utilizar os seus dados para informá-lo sobre os nossos produtos e serviços e, se for o caso, para lhe fazer perguntas a esse respeito. A participação nestas iniciativas é de livre e espontânea vontade. Caso não esteja de acordo, poderá comunicar-nos para a nossa morada a qualquer momento para podermos bloquear os dados.

Segurança

A Nasamotor, Veículos e Peças, S.A., implanta medidas de segurança a nível técnico e organizacional para proteger contra manipulação, extravio, destruição e acesso por pessoas não autorizadas os dados concedidos por si e administrados por nós. As nossas medidas de segurança são constantemente otimizadas de acordo com os avanços tecnológicos mais recentes.

Direito a informação

A pedido, a Nasamotor, Veículos e Peças, S.A. ou um representante responsável por si informa-lhe prontamente e por escrito, de acordo com a legislação vigente, se e que dados pessoais a seu respeito foram arquivados por nós. Se estiver registado como utilizador, também lhe oferecemos a possibilidade de verificar os dados e, eventualmente, alterá-los ou apagá-los. Se, apesar dos nossos esforços em manter os dados corretos e atuais, existirem informações incorretas, iremos corrigi-las mediante a sua solicitação.

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Resolução de Conflitos


Informamos a Lei n.º 144/2015, que vem estabelecer os princípios e as regras de funcionamento das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo - RAL, que abrange a mediação, a conciliação e a arbitragem.

A resolução alternativa de litígios de consumo disponibiliza uma justiça acessível, célere e simples, e abrange a mediação, a conciliação e a arbitragem. Em caso de litígio o Consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Arbitragem do Sector Automóvel
Av. da República 44, 3º Esq.
1050-194 Lisboa
Tlf: 21 795 16 96 | 21 782 73 30
Tlm: 96 477 19 28 | 91 871 33 78
Fax: 21 795 21 22
Email: info@arbitragemauto.pt
Website: www.arbitragemauto.pt

Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt.

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DADOS DO CLIENTE


As marcações devem ser agendadas com 2 dias de antecedência. Em caso de dúvida, contacte-nos.
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*TODOS OS CAMPOS SÃO DE PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO


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